Anda pengguna Digi, nak bertukar ke Tonewow dan kekalkan nombor?
Tiada masalah! We got you!
Bantuan Perkhidmatan MNP - Kekalkan No Lama Digi ke Tonewow
2 Langkah Mudah
Kekalkan nombor lama anda tanpa perlu keluar rumah, dan tanpa pening kepala
SYARAT WAJIB
Sila Pastikan Terlebih Dahulu
Nombor telefon yang ingin dibuat MNP memang sah berdaftar atas IC anda.
Pengguna PREPAID Digi,
Sila Pastikan:
Kredit anda masih aktif dan mencukupi (boleh reply SMS).
Jika Anda Guna Postpaid Digi,
Sila Pastikan:
Nombor anda tiada kontrak.
Tiada sebarang bil tertunggak.
Nombor bukanlah Supplementary Line
Tiada nombor Supplementary dibawahnya.
Sekiranya ada suplementary line, kesemua nombor hendaklah diproses MNP sekaligus
Proses MNP Secara 100% Online
Tiada postage simkad yg akan berlaku (Jimat masa & wang)
Anggaran masa hanya 2 hari proses (sekiranya tiada sebarang permasalahan)
1ST PortOut
Admin submit request.
Anda terima SMS dari Digi (+4Jam).
Anda Reply SMS Confirmation.
Line Digi anda tamat, line OneXox dlm tgn admin Aktif (+16jam).
2ND PortOut
Admin submit request.
Admin terima SMS dari Onexox (+15minit).
Admin Reply SMS Confirmation.
Line Tonewow dlm tgn anda aktif (+24jam).
PENTING!
Semasa Proses 2nd PortOut:
Sila pastikan anda ada talian internet lain untuk
terus menggunakan whatsapp dan whatsapp call bagi urusan peribadi
Servis MNP ini hanya available dari 8pg hingga 5ptg shj.
Anggaran masa di atas ialah mengikut the best scenario tanpa sebarang masalah shj.
Kelebihan Proses 100% Online
Jimat Masa
Anda jimat banyak masa bila tidak perlu hadirkan diri sendiri ke mana-mana HQ Telco lain.
Tak perlu buang masa ulang-alik ke HQ Telco jika ada sebarang masalah.
Jimat Tenaga
Tak perlu bakar kalori pun nak buat MNP ni secara online.
Sambil tengok netflix pun boleh.
Klik-klik phone dan tunggu je, tahu-tahu dah siap!
Jimat Wang
Berapa duit tak nampak yg anda jimat:
Minyak kereta?
Minyak motor?
Duit jajan & air minum sampingan?
Jadi, berapa sebenarnya harga Perkhidmatan yang sangat convenience ni?
Demi memudahkan anda, caj bantuan perkhidmatan ini hanya RM15 sahaja
Proses MNP ini sebenarnya agak rumit jika anda lakukan sendiri.
1. Anda perlu hadirkan diri ke mana-mana HQ Telco lain untuk buat proses permohonan MNP.
2. Anda tetap perlu tunggu Telco lama (Digi) hantar SMS confirmation untuk sahkan PortOut.
3. Sekiranya ada sebarang masalah, anda perlu pergi semula ke HQ Telco untuk buat permohonan semula.
4. Sekiranya anda tersalah pilih telco, anda mungkin terikat dengan telco tersebut untuk tempoh tertentu sebelum boleh portout ke telco lain!
Anda akan penat bazirkan masa, tenaga dan wang untuk buat semua proses MNP ini sendiri.
PENTING!
SILA PASTIKAN TERLEBIH DAHULU..
Nombor telefon yang ingin dibuat MNP memang sah berdaftar atas IC anda.
Anda boleh reply SMS dalam masa yang diberikan
SOALAN YANG SERING DITANYA (FAQs)
Berapa lamakah proses MNP dari Digi ke Tonewow ini?
1. Digi ke OneXOX: 1 hari shj.
(Nombor Digi anda masih boleh digunakan seperti biasa)
2. OneXOX ke TWE: 1 hari shj.
3. Total Keseluruhan MNP= 2 hari shj jika tiada sebarang masalah.
Adakah sebarang risiko?
Tiada sebarang risiko untuk proses MNP ini.
Namun anda perlu sediakan internet alternatif untuk whatsapp & whatsapp call sementara waktu proses dari simkad OneXOX ke Tonewow (1 hari).
Ada sebarang syarat untuk tempahan?
Ya, anda perlu bersetuju dengan 1 syarat iaitu:
Admin tidak akan layan sebarang panggilan ke nombor OneXOX anda semasa dlm tgn admin (iaitu semasa simkad OneXOX anda aktif).
ANDA DIKIRA BERSETUJU DENGAN SYARAT INI JIKA MENERUSKAN TEMPAHAN
Sekiranya saya terlewat reply SMS, bolehkah permohonan dilakukan semula?
Boleh.
Namun, bagi mengelakkan pelanggan tidak Alert dan Tidak Acuh,
hanya 3x percubaan yang dibenarkan untuk 1 tempahan.
Tambahan RM5 akan dikenakan untuk 3x percubaan seterusnya.
Adakah sebarang jaminan pulangan wang disediakan?
Maaf, untuk memastikan servis ini tidak memakan masa kedua-dua pihak, maka tiada sebarang jaminan pulangan wang disediakan.
Namun, anda boleh elak daripada rugi dengan:
1. Menyemak status talian anda terlebih dahulu dengan Digi.
2. ALERT untuk reply SMS dalam tempoh yang dikehendaki.